株式会社フィット

歯科・美容院・飲食店 販促物企画・制作 経営コンサルティング

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1)「不特定多数の見込み客・患者」に対するアプローチ

 
◆チラシ・リーフレット
折り込み・ポスティング・店頭設置etc...
様々な用途で活躍できるチラシ・リーフレットはマス販促に最適です。また既存客・患者に対するアプローチツールとしても有効活用できます。『強み・売り』の詳細をチラシ・リーフレットで伝えることで、医院では自費治療拡大が、美容院ではオプションメニュー数UPによる客単価UPが、飲食店なら宴会の予約数UPやリピート率UPが狙えます。
当社ではチラシ・リーフレットの有効活用方法もご提案させて頂きます。
 

2)「既存客・患者」に対するアプローチツール

 
◆店内・院内ポスター
飲食店ではよく活用されておりますが、医院・美容院でも単価UPに効果的です。
キャンペーン告知、お勧め商品、診療案内など、よく目に付く場所に掲出し、リーフレットやブックレットなどを合わせて置いておくことで、お客様・患者様によりよく情報をお伝えすることができます。
また、店内・院内に限らず窓面や、さらには最寄の駅構内に掲出することで新規獲得ツールとしても活用できます。
 
 
◆紹介カード・名刺
口コミが広まって新規がどんどん集まってくる。どの業種業態にも共通する「あるべき姿」です。そのあるべき姿を実現するためのツールとして紹介カードと名刺を活用してみてはいかがでしょうか。
例えば受付カウンターに設置して、必要な分だけご自由にお持ち帰り頂いたり、、、
片面にアドバイスやコメントを記入できるようにして、お客様や患者様とのコミュニケーションツールにしてみたり、、、
一緒にリーフレットをお渡ししてみたり、、、 紹介カード・名刺も使い方は多種多様で、「どう活かすか」が大変重要です。
当社ではそのプロセスもご提案させて頂きます。
 
   
◆DM  
既存客・再診患者の囲い込みとしては、DMを有効活用しましょう。
経営の安定化を図るには、やはり既存客・患者へのアプローチを定期的に行なう事が重要です。
お誕生日DMやクリスマスカードといった定番DMはもとより、美容院や医院など比較的お客様・患者様と密に関われる業態であれば、コミュニケーションツールとして活用するのも効果的です。一言二言パーソナルなコメントやアドバイスなどを書くことで、お客様・患者様が自店・自医院に対して親近感を覚えます。
DMを活用してアフターでの気配りを行なうことで、再来率UPもさることながら、紹介獲得にも繋げることができます。